Gesprekstechnieken

Persoonlijke gesprekken voeren


Om nader tot elkaar te komen, werken uitgebreide mail- of briefwisselingen vaak averechts. Soms komen er juristen aan te pas, graven beide partijen zich steeds verder in. De beste oplossing is vaak het voeren van een persoonlijk gesprek, vooral: met een open mind. En met de juiste gesprekstechnieken.

 

De juiste gesprekstechnieken

Een voorbeeld? Een medewerker zat al langere tijd niet op haar plek, werd ziek. De situatie leek uitzichtloos, escaleerde, voor zowel werkgever als werknemer. Tijdens een gesprek bleek dat de belangen lang niet zover uiteenliepen als verwacht. Dat met inlevingsvermogen veel gewonnen was. Een oplossing werd nog binnen twee uur gevonden en al snel succesvol in gang gezet.

Gesprekstechnieken-Ris-consultancy